Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang

01 Februari 2024   137 kali  
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DINAS PEKERJAAN UMUM DAN TATA RUANG TRIWULAN IV TAHUN 2023
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DINAS PEKERJAAN UMUM DAN TATA RUANG TRIWULAN IV TAHUN 2023

Pada Tahun 2023 ini, Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (UP3) di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Lumajang dilakukan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Lumajang. Survey dilakukan mulai tanggal 01 Oktober sampai dengan 08 Desember 2023 dan didapatkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan IV Tahun 2023 pada Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (DPUTR) sebesar 85,76.

Nilai IKM tersebut dianalisis menggunakan metode IPA (Importance-Performance Analysis) dari Martilla dan James serta diperoleh beberapa kesimpulan, yaitu :

  1. Prioritas perbaikan unsur pelayanan di Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang ada 6, yaitu : 1) Waktu pelayanan, 2) Kompetensi pelaksana, 3) Perilaku pelaksana, 4) Produk pelayanan, 5) Kualitas sarana dan prasarana, dan 6) Pengelolaan pengaduan
  2. Unsur pelayanan yang sudah baik dan patut dipertahankan ada 3, yaitu : 1) Persyaratan pelayanan, 2) Prosedur pelayanan, dan 3) Biaya atau tarif

Dari hasil analisis tersebut, Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang terus melakukan perbaikan agar dapat selalu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna layanan, sehingga pelayanan yang diberikan memenuhi harapan pengguna layanan sekaligus tetap mempertahankan pelayanan yang sudah sesuai dengan harapan pengguna layanan.

Banyak Dibaca


Dirgahayu ke-50 KORPRI
29 November 2021 279 kali Baca...



War on Drugs
06 September 2023 236 kali Baca...
Selamat Hari Ibu
22 Desember 2021 187 kali Baca...
Hari Batik Nasional
02 Oktober 2023 178 kali Baca...
Hari Pramuka 14 Agustus 2022
14 Agustus 2022 168 kali Baca...
HARLAH PANCASILA TAHUN 2022
01 Juni 2022 167 kali Baca...
Hari Raya Idul Adha 1443 H
10 Juli 2022 167 kali Baca...
Hari Pendidikan Nasional 2022
02 Mei 2022 164 kali Baca...
Hari Wayang Nasional Tahun 2022
07 November 2022 144 kali Baca...
HANTARU 2022
08 November 2022 144 kali Baca...
Hari Sumpah Pemuda ke-94
28 Oktober 2022 142 kali Baca...
HARI SANTRI TAHUN 2022
22 Oktober 2022 138 kali Baca...
HARI BAKTI PU KE-77 TAHUN 2022
03 Desember 2022 138 kali Baca...
Selamat Hari Bela Negara
19 Desember 2022 133 kali Baca...
HARI PAHLAWAN TAHUN 2022
10 November 2022 129 kali Baca...
HARI IBU NASIONAL
22 Desember 2022 128 kali Baca...
Dirgahayu Republik Indonesia ke-77
17 Agustus 2022 127 kali Baca...
Hari Kesaktian Pancasila
01 Oktober 2023 127 kali Baca...
Hari Batik Nasional Tahun 2022
02 Oktober 2022 122 kali Baca...
DIRGAHAYU KORPRI KE-51
29 November 2022 119 kali Baca...
Maulid Nabi Muhammad SAW 1444 H
08 Oktober 2022 116 kali Baca...
HARLAH PANCASILA
01 Juni 2023 116 kali Baca...
HARJALU KE 767 TAHUN
15 Desember 2022 111 kali Baca...
SELAMAT TAHUN BARU MASEHI 2023
01 Januari 2023 111 kali Baca...
Selamat Hari Air Dunia ke-31
22 Maret 2023 111 kali Baca...
Marhaban ya Ramadhan
22 Maret 2023 104 kali Baca...
HARBAK PU KE-78 TAHUN
03 Desember 2023 102 kali Baca...
Selamat Hari Raya Nyepi
22 Maret 2023 99 kali Baca...
Hari Sumpah Pemuda Tahun 2023
28 Oktober 2023 97 kali Baca...